Bekijk hier de veelgestelde vragen over onze internationale verhuisdiensten handig gesorteerd per categorie.
Veelgestelde vragen
Transport & Planning
Rijden jullie vaste routes tussen Nederland en Spanje?
Ja, wij verzorgen wekelijkse ritten tussen Nederland en Spanje met eigen transport. Hierdoor kunnen wij uw verhuizing flexibel en efficiënt uitvoeren, zowel van Nederland naar Spanje als van Spanje naar Nederland.
Kan ik een specifieke verhuisdatum kiezen?
U kunt uw voorkeursdatum altijd aan ons doorgeven. Wij bekijken de mogelijkheden en stemmen de planning zo goed mogelijk af op uw wensen.
Hoe lang duurt het transport gemiddeld?
U dient rekening te houden met een gemiddelde transporttijd van 5 tot 10 dagen, afhankelijk van de route en planning.
Doen jullie ook deelverhuizingen (groupage)?
Ja, al onze internationale verhuizingen worden uitgevoerd via groupage. Dit betekent dat uw inboedel wordt gecombineerd met andere verhuizingen, wat kostenbesparend werkt.
Hoe wordt mijn inboedel beschermd tijdens transport?
Goederen die u niet zelf kunt verpakken, worden door ons professioneel beschermd met verhuisdekens en andere beschermmaterials om schade te voorkomen.
Wat gebeurt er bij vertraging (bijvoorbeeld door weer of verkeer)?
Onvoorziene omstandigheden zoals verkeer of weersomstandigheden kunnen wij niet voorkomen. In dat geval doen wij er alles aan om uw inboedel zo snel mogelijk en veilig te leveren. Uiteraard houden wij u op de hoogte.
Wordt mijn verhuizing door jullie geladen en gelost?
Ja, wij verzorgen het volledige verhuisproces. Uw inboedel wordt door ons uit de woning gehaald, geladen, vervoerd en op de nieuwe locatie in de juiste ruimte geplaatst.
Hoe weet ik wanneer mijn goederen worden opgehaald en geleverd?
Het ophalen en leveren gebeurt altijd in combinatie met onze routeplanning. Wij nemen vooraf telefonisch contact met u op om de exacte datum en een tijdsindicatie met u af te stemmen.
Verzekering & Schade
Is mijn inboedel verzekerd tijdens de verhuizing?
Ja, uw inboedel is standaard verzekerd met een basisverzekering tot maximaal €23,000- per inboedel.
Wat moet ik zelf regelen voor de verzekering?
Indien u een hogere dekking wenst of waardevolle goederen (zoals kunst) wilt vervoeren, adviseren wij contact op te nemen met uw eigen inboedelverzekeraar.
Wat gebeurt er bij schade? Hoe meld ik dit?
Eventuele schade dient binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden, inclusief foto’s van de schade. Houd rekening met een eigen risico van €250,- zoals vermeld in onze voorwaarden.
Inpakken & Voorbereiding
Moet ik zelf alles inpakken of doen jullie dat?
Uw goederen dienen verhuisklaar te zijn. Dit betekent:
– Kleine items in verhuisdozen
– Meubels gedemonteerd (incl. beslag)
– TV’s in originele doos
– Breekbare items in bubbelfolie
Indien gewenst bieden wij ook een inpakservice aan.
Leveren jullie verhuisdozen en verpakkingsmateriaal?
Ja, wij kunnen verhuisdozen en pakpapier leveren tegen meerprijs. U mag ook zelf materiaal verzorgen, mits van goede kwaliteit.
Hoe bereid ik mijn verhuizing het beste voor?
Wij adviseren:
– Label alle items met uw naam en gewenste ruimte
– Maak een inventarislijst van uw dozen
Zo houdt u overzicht bij levering.
Kunnen jullie meubels demonteren en monteren?
Ja, deze service bieden wij aan. Informeer naar de mogelijkheden en kosten.
Verhuizen jullie ook kwetsbare items zoals kunst of piano’s?
Ja, wij hebben ervaring met het vervoeren van kwetsbare en bijzondere items.
Beperkingen & Richtlijnen
Welke goederen mogen niet worden vervoerd?
De volgende goederen mogen niet worden vervoerd:
– Gasflessen
– Geld, juwelen en waardevolle documenten
– Wapens en munitie
– Verdovende middelen
– Gevaarlijke stoffen
– Bederfelijke goederen en levende dieren
– Accijnsgoederen (zonder vergunning)
Advies: Neem waardevolle en persoonlijke spullen altijd zelf mee.
Mag ik planten meenemen naar Spanje of Nederland?
Ja, dit is toegestaan. Let op: planten zijn niet verzekerd en worden niet verzorgd tijdens transport.
Toegang & Logistiek
Hebben jullie een verhuislift (ladderlift)?
Ja, wij beschikken over een eigen verhuislift in Spanje.
Wat als mijn woning moeilijk bereikbaar is?
Geen probleem. Laat dit vooraf weten, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden (eventueel tegen meerprijs).
Regelen jullie vergunningen voor parkeren/verhuizen?
In Spanje kunnen wij dit voor u verzorgen.
Wat als er geen lift in het gebouw is?
Geen probleem, maar geef dit vooraf aan. Mogelijk zijn hier extra kosten aan verbonden.
Opslag
Bieden jullie tijdelijke opslag aan?
Ja, wij beschikken over opslaglocaties in Polop (Spanje) en Alkmaar (Nederland).
Zijn mijn spullen verzekerd tijdens opslag?
Ja, uw goederen zijn verzekerd tijdens opslag.
Kan ik tussentijds bij mijn spullen?
In principe niet. Uw goederen worden opgeslagen in afgesloten kisten. Toegang is mogelijk op afspraak en tegen extra kosten.
Hoe lang kan ik opslag gebruiken?
Zo lang als nodig is.
Offerte & Betaling
Hoe wordt de prijs van mijn verhuizing berekend?
De prijs wordt berekend op basis van het aantal geladen kubieke meters (m³), afstand en eventuele extra services.
Is de offerte vrijblijvend?
Ja, onze offertes zijn vrijblijvend en 3 maanden geldig.
Zijn er verborgen kosten?
Nee, alle kosten zijn inbegrepen in de m³-prijs, tenzij anders overeengekomen.
Kan ik een vaste prijs krijgen?
Nee, wij werken op basis van daadwerkelijk geladen volume (m³).
Wanneer moet ik betalen?
Na het laden ontvangt u de factuur. Wij vragen een aanbetaling van 50%. Het restant dient vóór levering voldaan te zijn of bij levering via pin.
Internationaal
Moet ik rekening houden met douane of papierwerk?
Voor verhuizingen tussen Nederland en Spanje zijn geen douanedocumenten nodig.
Helpen jullie met emigratie naar Spanje?
Wij verzorgen uitsluitend het transport. Voor administratieve begeleiding adviseren wij contact op te nemen met een gestor.
Wat als ik nog geen definitief adres heb?
Geen probleem. Wij kunnen uw inboedel tijdelijk opslaan totdat uw nieuwe adres bekend is.
Over ons
Waarom kiezen klanten voor jullie verhuisbedrijf?
– Wekelijkse ritten NL ↔ ES
– Eigen transport (geen tussenpersonen)
– Flexibele service
– Scherpe tarieven door groupage
Kan ik reviews of referenties bekijken?
Ja, u kunt onze beoordelingen bekijken via Google en Sirelo.
